Los jubilados pueden cobrar en ventanilla de todos los bancos

Locales 14 de noviembre de 2015 Por
El concejal Claudio Paoli informó que los jubilados ya pueden cobrar por ventanilla, si así lo desean, en todas las entidades bancarias de Las Rosas
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Concejal Claudio Paoli, en Renacer Regional

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Concejal Claudio Paoli, en Renacer Regional

A partir de varios reclamos realizados a través del Concejo Municipal, finalmente desde la superioridad del Banco de Santa Fe se autorizó a hacerlo de esta manera en la sucursal rosense.
"Es un proyecto que junto a Ernesto Mansilla venimos trabajando desde hace tiempo. Nos llegaban consultas y reclamos de muchos jubilados o pensionados que querían cobrar por ventanilla ya que no sabían desempeñarse por cajero automático", expresó el concejal Claudio Paoli. "Se aprobaron muchas minutas y resoluciones, hasta que hace un mes atrás el Concejo aprobó la Resolución 482/2015 donde se hace este reclamo basado en que el Banco Central de la Argentina establece que debe atenderse el cobro directo en las ventanillas de pago".

Finalmente días atrás fue comunicado por la gerencia local del Banco de Santa Fe "que los retirados que quieran serán atendidos en su cobro por las bocas de pago, si bien seguirán insistiendo en difundir las ventajas del retiro de sus haberes en los cajeros automáticos", dijo Paoli.

"Es una buena noticia, ya que son muchas las dificultades de la tecnología para algunos abuelos. Ya sea porque no saben leer, o deben delegar el cobro en terceras personas que a veces se han quedado con parte del dinero u otros casos donde deben pagar unos pesos a quien le hace el trámite. Y también es una manera de obtener la totalidad del beneficio en un pago sin depender de los límites que marca el cajero", concluyó el concejal.


R E S O L U C I O N    N º    0 4 8 2 / 2 0 1 5 : 

VISTO:                       
La postura de las Instituciones  Bancarias de nuestra ciudad, obligando a los usuarios y clientes a realizar todo tipo de trámites en los cajeros automáticos; y 

CONSIDERANDO:                                                          
Que las normas establecidas por BCRA sobre “Protección de los usuarios de servicios financieros” y sus modificaciones en la  COMUNICACIÓN  “A”  5460 19/07/2013 dirigida A LAS ENTIDADES FINANCIERAS, A LAS CASAS, AGENCIAS Y OFICINAS DE CAMBIO, A LAS EMPRESAS NO FINANCIERAS EMISORAS DE TARJETAS DE CRÉDITO, A LOS FIDUCIARIOS DE FIDEICOMISOS FINANCIEROS COMPRENDIDOS EN LA LEY DE ENTIDADES FINANCIERAS:  en su Punto 2.3.1.1 ) El derecho del usuario de realizar operaciones por ventanilla, sin restricciones de tipo de operación -sujeto a las que por razones operativas pudieran existir- ni de monto mínimo, conforme a lo previsto en el punto 2.3.2.2.       

Que en el caso particular de los jubilados y pensionados que cobran sus haberes, es demasiado complicada la utilización de los cajeros automáticos debido a que muchos de ellos no manejan esta tecnología, generándoles bastantes problemas a la hora de realizar sus trámites.- 

Que si bien comprende que la tendencia es  automatizar la mayor cantidad de procesos y trámites posibles, es necesario tener en cuenta que en la sociedad conviven generaciones distintas con conocimiento y capacidad distintas, por el cual deberán convivir por algún tiempo más los sistemas manuales o personales con los automatizados.                                                                                                                        

 Por todo ello el Hº Concejo Municipal de la Ciudad de Las Rosas, Sanciona

R E S O L U C I Ó N 

Art.1º:  El Concejo Deliberante de La Municipalidad de Las Rosas(SF), solicita A LAS ENTIDADES BANCARIAS Y FINANCIERAS, A LAS CASAS, AGENCIAS Y OFICINAS DE CAMBIO, A LAS EMPRESAS NO FINANCIERAS EMISORAS DE TARJETAS DE CRÉDITO, A LOS FIDUCIARIOS DE FIDEICOMISOS FINANCIEROS COMPRENDIDOS EN LA LEY DE ENTIDADES FINANCIERAS cumplir con el derecho del usuario de realizar operaciones por ventanilla, sin restricciones de tipo de operación establecido por el BCRA.- 

Art.2º: Enviar copia de la presente a las entidades bancarias de la ciudad y a la Defensoría del Pueblo local y de la Provincia. Las primeras deberán exhibirlo en los cajeros automáticos y en las puertas de ingreso

Art.3º:    Remítase la presente,  a todos los Consejos Deliberantes, Comunas y Municipios de la provincia, a los efectos de invitar a adherirse a la misma, a favor de los usuarios de Servicios Bancarios y Financieros, que tienen dificultades en el manejo y uso de los Cajeros Automáticos. 

Art. 4º: Regístrese, publíquese y archívese. 

SALA DE SESIONES, 2 DE NOVIEMBRE  DE 2015.
Proyecto del Bloque Justicialista. Concejales Ernesto Mansilla, Claudio Paoli
Aprobado Unanimidad

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